Защо банковата ми карта е отхвърлена?

Вашата карта може да бъде отхвърлена поради редица причини. Когато нашата система  за обработка на плащания изпрати заявка към Вашата банка, тя обикновено разполага с автоматизирани системи, които определят дали да приеме заявката за плащане или не. Тези системи вземат под внимание различни специфики, като навиците за харчене на картодържателя, салдото по сметката и информация за картата като дата на изтичане и CVV/CVC номер за сигурност.

Някои откази са тривиални, като например подадена неправилна информация или недостатъчни средства. Най-честият отговор, който получаваме от банките (и най-разочароващият за потребителите), е свързан с възможна измама. Тъй като сигналите за откриване на измами непрекъснато се променят, карта, с която вече е правена покупка в системата, може да бъде отхвърлена в бъдеще. Дори ако цялата информация за картата е правилна и картодържателят преди това е имал успешно плащане, бъдещо таксуване все още може да бъде отхвърлено от прекалено строга система против измами на банката.

Ако цялата информация за Вашата карта изглежда коректно нанесена, най-добре е да се свържете директно с Вашата банка и да поискате повече информация. От съображения за поверителност и сигурност, банките и издателите на карти могат да обсъждат спецификата на отхвърлено плащане само със своите картодържатели – те не могат да обсъждат това с търговеца.